▲クリックで拡大 Surface Proの購入にあたり、携帯に便利なSurface Arc Mouseを購入しました。実際に暫くの間使うことで、色々な利点や欠点も見えてきました。使い心地やメリット、デメリットをまとめてみましたので、以下で詳しく見て行きましょ WS3-00007[Surfaceワイヤレスマウス Bluetooth対応]を使用していたところ突然ポインターが動かなくなってしまいました。左右ボタン、ホイールは正常に反応しており、ポインターだけが動かない状態です。電源の入り切り、ペアリングのやり直し、電池の交換等試しましたが効果はありませ … 2~3回ネジって緩めた後は、1.4mm程度のマイナスドライバーを使った方が簡単に回せます。, 「電池スペース」に指を掛け、「マウスのお尻部分」をグイっとひっぱると、簡単に外せます。 2014.04.29: 初出, 昨年1月に購入した 無線マウス「Wireless Mobile Mouse 3500」が壊れたっぽいです。マウスホイールをグリグリ動かすと・・・ 「1.i.ホイールセンサー部分に埃、ゴミ等の混入」  ・ドライバ入れなおし、PC再起動しても (以下略, 分解する場合 ▲クリックで拡大 ホイールの軸を受けている部分、ホイールのクリック感を作り出す金属をひっかけている部分(オレンジの矢印)は折ってしまったら使えなくなってしまいます。 自宅で愛用してたMicrosoft Designer Mouseのホイールが突然反応しなくなりました。 押し込みは機能するものの、回しても何の反応もない状態。 完全にハード的な故障だろうなぁとは思ったのですが、 … しかし、分解することによって別の不具合が生じてしまう場合もありますので、分解しなくても済むのであれば、分解しないで他の方策を講じる方が良いです。 てな感じで、とにかくホイールの挙動が不安定です。, そして割と有名な話ですが、マイクロソフトのマウスは3年保証です。 で正解な感じですが、これを完全に除去するのは難しい感じです。, ※同じ画像で失礼  ・3500を分解するには、トルクストライバー(T6)が必要 マウスのクルクル回す部分(ホイール)が空回りしていてスクロール出来なくなってきてストレスだったので、分解して修理しました。マウス自体安いのですが、応急で直せるように記事にしました。 が原因でした。, これほどの大きさ(3mm程)の塊がセンサー経路に立ちはだかっていたのですから、マウスホイールの反応がおかしくなるのも理解できます。 という事で、 むしろ、この大きさの塊に成長するまで正常に動作していたのですから、マウスホイールの技術力は大したものです。, マウスを分解したからです。。  ・マイクロソフトのマウスを修理したら、とんでもない神対応だった, リンク先のまとめ 知らぬ間にアップデートされている場合もありますので。, もっとも標準のマウスドライバーは、10年以上更新されていないようなので、いわゆる枯れた技術のため不具合が生じる可能性は極めて低いと思われます。, また、マウスドライバーやマウスツールが更新されていない場合は、ソフトウェアによる環境変化は発生していないので、むやみにアンインストールはしない方が無難です(アンインストールにより、別の不具合が発生する場合もあります)。, 4や5のソフトウェアのアンインストールは、強制的に現状を変化させてしまうので、他の動作が安定している場合は、行わないのも方法です。, 『マウスホイールのみにおいて、不具合が発生したり、しなかったりの場合は、マウスホイールの中で埃が転がり、ホイールセンサーがホイール回転を認識できず不具合が生じる。』, 今回の状況を見る限り、「1.マウスホイールのゴミや埃を取り除く」が不具合解決になると感じました。  ・別PCでも同じ症状が出るか? また、予防保全として、こまめに清掃を行いたいところです。, マウスドライバーが更新されたことにより不具合が発生する場合もあり得ます。 交換後のマウスも、1年2~3ヶ月の利用でスクロールホイールの空回りが発生するようになりました。ここでも分解清掃で延命させましたが、3~4回の分解清掃で寿命が来る感じです。, 現時点で実売価格1300~2000円。この価格で3年保証が付いているってのはありがたい事です。. マウスを操作していないのにマウス ポインタが勝手に動いたり、マウスを操作しているのにマウス ポインタが全く動かない場合や正しく動かない場合の確認事項について説明します。 2014.05.01: コメント欄で頂いた情報を追記しました。 矢印の部分、3箇所でトルクスドライバー(T6)が必要です。  ・逆方向にスクロールしたり、  ・分解時、底部のシールを剥がす必要あり(保証対象外になる) 側面のマット部分は底部(基盤側)と一体化しています。外せるのはクリックボタンや手のひらに当たる部分のみです。, ここが接触不良を起こしているらしい。  ・電気の迷宮 Microsoft マウスの修理  ・交換時に、故障品を返品しなくても良い場合がある この矢印部分に、もうありえないぐらいダバダバにアルコールをぶっかけ洗浄して、爪楊枝を使って「壊れるんじゃないか」って位にホイルの部分をガリガリとこすって、更に金属パーツ部分がベタベタになるくらいに接点復活剤を塗りこみ、2~3時間ほど乾燥させると・・・再びホイール滑りが解消。, 今度は(今の所)6~7日経った後でも再発しません。 マウスのホイール部分 . ホイールは片っぽに刺さっていて反対側は空中に浮いたままの状態。 でんきち. 無事交換用マウスが届きました。 接続なのでしょうか、あるいはPS/2接続なのでしょうか。, 独自のドライバーや設定用アプリがインストールされているものであれば、設定を確認してみるとか、アンインストールするとか、デバイスマネージャーからマウスのドライバーを削除して標準ドライバーを使ってみたら改善されるかもしれません。, ≫システムの復元を試しましたがエラー(0xc0000022)が出てうまくいきません。≪, なければセーフモードでシステムの復元を試してみてください、あるいはシステム回復オプションを使ってみてください。, 改善されなければ、いつから不具合が起きたのか、不具合が起きる前に行った操作で思い当たることがないか、あるいはPCのメーカーや型番、マウスのメーカーや型番などを投稿すれば、アドバイスが得やすくなるかもしれません。, フィードバックをお送りいただきありがとうございます。今後のサイト改善に役立てて参ります。, USB接続の無線マウスを使っていますが、デバイスマネージャーではHID準拠マウスと表示されています。紹介されたサイトにある手順でマウスドライバーを再インストールしましたが改善しません。, なお、使用しているPCはドスパラのMagnateSX Windows7インスオールモデル、マウスはエレコムのM-XG1DBです。, 無線マウスのレシーバーユニットを取り外し、有線マウスだけにした状態で、下からマニュアルを参照し、「エレコムマウントアシスタント」をアンインストールしてください。, また、プログラムのアンインストールの一覧にそれ以外の無線マウス関連のものがインストールされていたら同時にアンインストールしてください。, 有線マウスについても独自のドライバーやアプリがインストールされていたらアンインストールしてください。, それでも不具合がある場合は、前の返信に書いたリンクを参照して、デバイスマネージャーから有線マウスのドライバーを削除してみてください。, これでもダメな場合は、有線マウスがUSB 接続なのかPS/2接続なのか分かりませんが、USB ですので、分解は行わずに除去する方法を実行したいところです。 「金属パーツの内部にホコリが溜まっていて、接触不良が起きている」 使用しているマウスのための独自マウスドライバーをインストールしている場合は、更新日を確認された方がよろしいかと思います。 ▲クリックで拡大  ・接点復活剤を吹き付けてみる でマウスドライバーの更新が行われていれば、それが原因かもしれません。, 個人的な考えですが、ドライバー類のアップデートは、何か不具合があるとか新たな機能を使いたいという場合は行わない方がいいと思いますし、Windows Updateによる更新は時に不具合を起こすことがありますので避けた方がいいと思います。, なお、システムの復元は、前の返信で書いたセーフモードやシステム回復オプションを使ってもできなかったのでしょうか。, また、これができない場合は、「システムの復元ができない」ということで、別の質問として投稿したほうがいいかもしれません。, 正常にスクロールしないには、全くスクロールしない機能不能ではなく、意図した操作結果が得られない異常動作を生じているといった感じでしょうか?, 動画には以前から不正なものを仕込まれて視聴するユーザーのPCに悪影響を与えるものが比較的よくあるので…, まぁ、そう言うことでなく、単にユーザー操作を過って****設定をしてしまっただけ、ということも大いに考えられますが…, セーフモードからシステムの復元を試みたところ、途中から入力を受け付けなくなったので電源ボタンを長押しして電源を落としました。, 無線マウスの電池が切れていたようなので、有線のUSBマウスをつないで通常機動してみると症状が消えて正常にスクロールできるようになっていました。, 結局原因がよくわからないまま解決するというすっきりしない結末になってしまいました。, なお、エレコムマウスアシスタントやその他のマウス関係のソフトはインストールしていません。, 要するに、電池の切れで定格電力が供給されない無線マウスが不正電圧下で異常動作を引き起こしていたのが原因でしょうかね…, このスレッドはロックされています。質問をフォローすることや役に立つと投票することはできますが、このスレッドに返信することはできません。, やマウスによって表示される内容が違ってきますが、例えば下の例を参考にしてください。, 独自のドライバーや設定用アプリがインストールされているものであれば、設定を確認してみるとか、アンインストールするとか、デバイス, マネージャーからマウスのドライバーを削除して標準ドライバーを使ってみたら改善されるかもしれません。, 改善されなければ、いつから不具合が起きたのか、不具合が起きる前に行った操作で思い当たることがないか、あるいは, のメーカーや型番、マウスのメーカーや型番などを投稿すれば、アドバイスが得やすくなるかもしれません。, ユニットを取り外し、有線マウスだけにした状態で、下からマニュアルを参照し、「エレコム, 個人的な考えですが、ドライバー類のアップデートは、何か不具合があるとか新たな機能を使いたいという場合は行わない方がいいと思いますし、.  ・電池を換えても (以下略 マウス本体とマウスホイールの隙間から掃除機なりで吸い込む方法が安全に思えました。 上記の品が Amazonで1000~1500円くらいで購入可能。, マウス底面のシールを剥がすと、ネジ穴が現れます。   (接触不良の改善を期待), 無水アルコールをドバドバ垂らして乾燥させた時点で、マウスホイールの空回り現象は一時的に解消しました。しかし・・・わずか1日で再び空回りや3~4ノッチ分一気に飛んでしまう現象が再発してしまいました。, うーん。 最初は矢印部分が「空回りしている」のかな?と思っていたけれど、指で触ってみた感じでは空回りはしていない。, 原因は、ホイールの軸周辺たまった埃による接触不良っぽい。 このホイール内部の埃がセンサーを妨げていました。, 中の構造を知ることにより、より正確に対応策を講じることができるので分解しました。 「どうせすぐに破棄するモノだから・・・」という思いもあったのですが、私の採った方法は、ブログで公開する手法としては、ちょっと安直だったようです(^_^; 発送自体が少し遅れたり、私が不在だったりで、予定より3~4日遅れましたが、 ▲パッケージには「転売禁止」と大きく明記されています。 マウスのホイールが壊れるととても困りますよね。私も先日壊れてしまいました。私はホイール付きのマウスじゃないと絶対無理!ホームページを見ていて上下スクロールはもちろん、ホイールを左右に倒すことで前の画面に戻る、進むの操作を割り当てています。 触ってみると押し込んだ時に右側のマイクロスイッチが押されるようになっているのがわかります.  ・Microsoft Wireless Mobile Mouse 3500 Part2 (マウスを分解して発生した如何なる問題も弊社では責任を負いませんので、マウス分解される場合は自己責任でお願いします。), そして、ホイールの中心に埃が塊となり、溜まっていました。 ▲クリックで拡大  ・空回りしたり、  ・交換品到着には1週間ほどかかる。 Surface Proシリーズは不具合が多いことで企業が社用で使うPCの推奨品から外れてしまいました。, 故障率を業界の主なメーカーと比較すると、Surfaceが購入後2年以内に何らかの問題を抱えている確率は25%に上ります。, これに関してはマイクロソフトも公式に不具合を認めており、無償交換のサポート対象にもなっています。, 使用していると突如画面が縦に揺れてしまうのが主な症状で、常に揺れている訳ではなく突然揺れたり、暫く経つと揺れが治まったりします。, 内部のコンポーネントが熱で暴走もしくは破損をしてしまい、液晶表示に不具合は出ていると思われます。, 画面を交換すれば直るとの報告は多いですが、熱による問題であれば根本的な解決にはなっていないです。, 本体側の製造不良の可能性が非常に高いので、症状が出ればマイクロソフトに相談するのが賢明でしょう!, もちろん他のシリーズでも報告され、使っていると急に電源が入らなくなり文鎮化してしまう恐ろしい症状です。, SurfaceシリーズはSSDが容易に取り出せるものではないので、データを取り出すのも困難を極めます。, Surfaceのバッテリーはコネクターでしっかりはまっているものではなく、本体とバッテリーのピンが接触している接触型となります。, こうなってしまうと修理することはできないので、データが欲しければ専門の業者にSSDの取り出しを頼まなければなりません。, こうなってしまう可能性もあるので、日頃からバックアップはしっかり取っておきましょう!, これはSurface自体の不具合というよりはWindows側の不具合の可能性が高いのですが、Surfaceシリーズでもよく聞く症状です。, こうなってしまうと基本ソフトの不具合のため、正常に起動させることが非常に困難を極め、データを取り出すことが出来ません。, キーボードはマグネットタイプのものになるので、磁気的な問題で発生している不具合なのか内部の配線的な不具合なのかは定かではありませんが、キーボードを買い替えても症状が改善しなことがほとんどなので、本体の問題でしょう。, これは不具合という訳ではないですが、Surface Proシリーズは画面が致命的に割れやすいです。, 本体のフレームの強度が非常に軟弱で、しかもフレームに画面がギリギリ収まっていて、かつ本体が重いので、落とすと確実に割れます。, 画面割れだけで済めば、まだマシですが液晶が破損したりタッチが暴走したりした場合が厄介です。, タッチの暴走は最悪デバイスマネージャーからタッチスクリーン機能をオフにすればいいですが、液晶破損してしまうと中身が見れなくなってしまいます。.  ・無水アルコールをドバドバ垂らしてみる (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); 関連ページ  ・保証対象外になる覚悟で、自分で分解して修理を試みてみるか 保証期間内で、かつ保証書とレシートを保存している場合は、新品との交換を行ってくれます。. 結構もろい作りなんですねー.  ・ホコリ掃除だけでは復帰しない可能性大(部品の磨耗が原因) (function(b,c,f,g,a,d,e){b.MoshimoAffiliateObject=a;b[a]=b[a]||function(){arguments.currentScript=c.currentScript||c.scripts[c.scripts.length-2];(b[a].q=b[a].q||[]).push(arguments)};c.getElementById(a)||(d=c.createElement(f),d.src=g,d.id=a,e=c.getElementsByTagName("body")[0],e.appendChild(d))})(window,document,"script","//dn.msmstatic.com/site/cardlink/bundle.js","msmaflink");msmaflink({"n":"Toysmarket Surface Pro5\/Pro 4 ケース対応,キーボード付きも収納可能 Microsoft Surface Pro 2017 カバー 耐衝撃 PUレザー ペンホルダー付き スタンド機能付 pro5 surface pro ケース 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回復ドライブを作成し、Windows 10 で使用可能なディスク領域を増やす方法を説明します。.

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